O cartão de crédito Santander Internacional é a versão com cobertura internacional do cartão Santander Básico, contando com os mesmos benefícios e características, com exceção dos valores, que sofrem um aumento considerável para a simples mudança.
Ademais, o cartão continua com as mesmas características: poucos benefícios, de entrada, sem programas de pontos e outros por parte do Santander etc.
Mas então, quer aprender a solicitar o seu cartão Santander Internacional? Então vem com a gente!
Solicitar pelo site
Acesse o site oficial do Santander e clique sobre a opção “abrir conta”. Em seguida, cadastre seu CPF e preencha seus dados e outras informações, conforme solicitado e indicado pelo site do Santander.
Quando solicitado, indique que deseja um cartão “Santander Internacional”, termine o procedimento e aguarde a análise de crédito e entrega do cartão em sua casa.
Solicitar pelo aplicativo
Para solicitar pelo aplicativo, você deve baixar o App Way do Santander. Em seguida, abra o aplicativo e comece a preencher seus dados, como CPF, nome completo, meios de contato, endereço etc, conforme solicitado.
Quando questionado sobre qual cartão você deseja, informe o Santander Internacional e aguarde os procedimentos do banco.
O aplicativo está disponível tanto para dispositivos Android, na Google Play Store, quanto para dispositivos iOS, na App Store.
Você também terá que tirar fotos de seus documentos, quando solicitado, então certifique-se de que as fotos estão legíveis. Indicamos realizar o procedimento em um ambiente bem iluminado, com os documentos sobre uma superfície plana.
Solicitar pela agência
Caso seja de sua preferência ir até uma agência do Santander para realizar o procedimento, não há problema.
Você irá precisar separar os seguintes documentos, que você deve levar com você, sem falta:
- CPF e RG (carteira de identidades, CNHs também podem ser usadas);
- Comprovante de renda (atualizado e emitido recentemente);
- Comprovante de residência (atualizado e emitido recentemente).
Esses são os documentos comumente pedidos pelos bancos para abertura de conta e solicitação de cartões, mas como o Santander não é muito claro sobre os documentos requisitados, nem sobre como realizar os procedimentos, não temos como garantir que não serão pedidos outros documentos também. No entanto, os demais dados você provavelmente poderá prover “de cabeça”.
Agora que você já separou seus documentos, basta ir até uma agência de sua preferência. Podes localizar a mais próxima em um aplicativo de mapas, em uma pesquisa na internet e até mesmo no site do Santander.
Uma vez na agência, procure pelo colaborador responsável e anuncie que deseja solicitar um cartão Santander Internacional.
Mas, lembre-se de seguir as medidas de combate à covid-19 – esteja sempre de máscara, munido de álcool em gel e, quando possível, mantenha-se distanciado dos outros clientes e funcionários. Também siga as normas de atendimento da instituição.
Canais de Atendimento
Caso tenha surgido alguma dúvida durante sua leitura do texto, com relação a algum procedimento aqui descrito ou até mesmo tenha surgido algum problema durante a realização do mesmo, sugerimos que você entre em contato com o atendimento do Santander, que estará apto a fornecer maiores informações, além de fornecer as orientações cabíveis.
Telefone
O horário de funcionamento do atendimento por telefone do Santander é das 6:00 às 22:00 horas, nos dias úteis da semana; das 8:00 às 19:00 horas aos sábados e das 9:00 às 16:00 horas aos domingos.
- 4004 3535 – capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 702 3535 demais localidades;
- 0800 723 5007 pessoas com deficiência auditiva e de fala.
SAC
O Serviço de Atendimento ao Cliente serve para: reclamações, cancelamentos, sugestões e informações gerais, além de funcionar todos os dias, 24 horas por dia.
- 0800 762 7777 – capitais e regiões metropolitanas;
- 55 11 3012 3336 – no exterior;
- 0800 771 0401- pessoas com deficiência auditiva e de fala.
Ouvidoria
A ouvidoria lida com situações em que o cliente não esteja satisfeito com a solução apresentada pelo SAC, funcionando das 8:00 às 22:00 horas nos dias úteis da semana e das 9:00 às 14:00 horas aos sábados (exceto feriados).
- 0800 726 0322;
- 0800 771 0301- para pessoas com deficiência auditiva e de fala;
- No exterior, ligue a cobrar para: 55 (11) 3012 0322.
