Se você realiza as suas compras na rede de supermercados Muffato, com certeza se interessou pelo seu cartão que oferece mais tempo para pagar e um limite adicional para as suas compras realizadas na rede, certo?
Então, siga lendo e confira este texto na íntegra, para ficar por dentro de todas as informações sobre como realizar a solicitação do seu cartão de crédito e, ainda, como realizar a ativação da sua conta no Banco Cetelem, para conseguir desbloquear o seu cartão. Siga lendo para mais informações!
Solicitar presencialmente
Segundo as informações que encontramos sobre este cartão de crédito, a única forma de você conseguir realizar a solicitação dele atualmente é indo até uma das lojas dos Supermercados Muffato, mais especificamente na parte de atendimento ao cliente. Por isso, como você precisará ir até o local para realizar a sua solicitação, recomendamos que você separe os seguintes documentos:
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Comprovante de renda;
- Comprovante de residência.
Todos os seus documentos e comprovantes devem ser originais e, no caso dos comprovantes, eles não podem ter mais de 90 dias e devem estar no seu nome. Caso você não tenha um comprovante de residência no seu nome, basta informar ao atendente qual o parentesco.
Como tudo o que você precisa ter em mãos, basta ir até um dos Supermercados Muffato e realizar a solicitação do seu cartão de crédito, informando o que não estiver presente nos seus documentos, como número de telefone para contato e e-mail.
Segundo as informações, a empresa demora cerca de 15 dias úteis para realizar uma análise de crédito, que determinará não apenas se você pode ter o cartão, como também o seu limite de crédito inicial para utilização.
Em caso de você ter o seu cartão de crédito aprovado, o mesmo será enviado para a sua casa no endereço cadastrado no momento da sua solicitação e pode demorar até 15 dias para chegar, dependendo do serviço de entregas da sua região.
Depois de ter realizado a solicitação do seu cartão de crédito, você poderá realizar a ativação da sua conta no Banco Cetelem, que é feita de forma rápida e fácil pelo site, seguindo o passo a passo descrito abaixo.
Ativar a sua conta pelo site
O Banco Cetelem funciona de uma forma diferente do que vemos em instituições financeiras convencionais, pois a sua conta é aberta automaticamente depois que você realiza a solicitação do seu cartão e você só precisa realizar a ativação dela no site para seguir utilizando.
Com o seu cartão de crédito solicitado, você deverá entrar no site oficial do Banco Cetelem e clicando neste link você é direcionado para a página. Para ativar, basta preencher o campo do CPF, com o mesmo CPF utilizado para solicitar o seu cartão e a sua conta já estará pronta para seguir usando.
Para finalizar a sua conta corrente, basta que você crie uma senha, que servirá para que você tenha acesso tanto ao site quanto ao aplicativo.
Dúvidas? Saiba como entrar em contato
Sempre buscamos passar todas as informações necessárias sobre a forma de solicitação e o que é necessário para pedir o seu cartão da forma mais fácil possível, mas sempre que precisamos ir até o local, mais dúvidas acabam surgindo. Por isso, listamos os principais canais de atendimento para você tirar as suas dúvidas.
Atualmente, a forma mais rápida e fácil de conseguir entrar em contato com as pessoas, bem como com as empresas, é através do WhatsApp e, felizmente, contamos com essa opção. Você pode entrar em contato através do link ou salvando o contato 0800 704 1166, que funciona de segunda à sábado.
SAC
O Serviço de Atendimento ao Cliente é um dos órgãos mais procurados quando o assunto é fazer alguma reclamação, tirar as suas dúvidas ou fazer um elogio sobre o atendimento da empresa. O contato é 0800 286 8877 e o SAC funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Ouvidoria
Caso você não tenha tido um retorno satisfatório nas últimas duas opções, você deve partir para a ouvidoria para conseguir fazer uma reclamação e conseguir, de fato, a resposta que você estava buscando. O número para contato é 0800 722 0401 e funciona de segunda à sexta.
